업무 흐름 분석
반복되는 업무를 함께 보고 자동화 후보와 우선순위를 정의합니다.
Custom AX
팀의 반복 업무를 검토 가능한 AI 업무 자동화로 설계합니다
정해진 기능으로 해결되지 않는 업무 흐름은 별도 요구사항으로 받아 설계합니다. 리포트 작성, 데이터 정리, 문의 정리, 외부 도구 연동까지 운영자가 검토하고 예외를 처리할 수 있는 승인 흐름을 전제로 자동화 범위를 정합니다.
설계 범위
무엇을 설계하나요
자동화·대시보드·연동 설계
맞춤형 자동화, 내부 대시보드, CRM·스프레드시트·외부 도구 연동 구조를 설계합니다.
다국어 운영 핸드오프
번역, 현지화, 다국어 콘텐츠 검수처럼 언어가 얽힌 업무의 인계 기준을 정합니다.
승인과 예외 처리 흐름
자동화 결과를 운영자가 검토하고 예외를 처리할 수 있는 승인 구조를 만듭니다.
적합한 상황
이런 상황에 맞습니다
- 매주 반복되는 리포트나 정리 업무가 있는 경우
- 여러 도구 사이를 오가며 데이터를 옮기는 경우
- 정형화된 모듈 밖의 자동화 요청이 있는 경우
- 자동화하고 싶지만 통제 기준이 걱정되는 경우
상담 후 산출물
현재 업무 흐름표, 자동화 후보, 다국어 운영 범위, 연동 범위, 검토자와 예외 처리 기준을 도출합니다.
진행 방식
이렇게 진행합니다
01
업무 발견
반복 업무와 요구사항을 구체적으로 확인합니다.
02
범위 산정
자동화 가능 범위와 단계별 우선순위를 정합니다.
03
승인 설계
검토자, 승인 흐름, 예외 처리 기준을 만듭니다.
04
단계 도입
작은 범위부터 적용하고 검토하며 넓혀갑니다.
자주 묻는 질문
상담 전에 자주 확인하는 내용입니다
어떤 업무를 자동화할 수 있나요?
리포트 작성, 데이터 정리, 문의 분류, 콘텐츠 검수 준비, 도구 간 데이터 이동처럼 규칙이 있는 반복 업무가 우선 후보입니다. 상담에서 업무 흐름을 보고 가능 범위를 정리합니다.
무엇이든 자동화해주는 서비스인가요?
아닙니다. 무제한 자동화를 약속하지 않습니다. 업무를 분석해 자동화가 적합한 범위와 사람이 판단해야 하는 범위를 나누고, 도입 가능한 범위만 설계합니다.
기존에 쓰는 도구와 연동되나요?
CRM, 스프레드시트, 협업 도구 등 사용 중인 도구를 확인하고 연동 가능 범위를 상담에서 정리합니다. 연동이 어려운 경우 대안 흐름을 함께 검토합니다.
자동화 이후 수정이나 운영은 어떻게 하나요?
운영자가 결과를 검토하고 예외를 처리할 수 있는 승인 흐름을 처음부터 설계에 포함합니다. 운영하면서 발견되는 수정 사항은 범위를 정해 반영합니다.
AI 업무 자동화 비용은 어떻게 산정하나요?
자동화 범위, 연동할 도구 수, 승인 흐름의 복잡도에 따라 달라집니다. 업무 흐름을 함께 확인한 뒤 단계별 도입 범위와 비용 기준을 정리해 안내합니다.
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AI 에이전트란 무엇인가요?
AI 에이전트는 목표를 받아 필요한 단계를 계획하고 도구를 사용해 작업을 수행하는 AI입니다. 챗봇과의 차이, 작은 사업장에서 맡길 수 있는 업무, 안전한 도입 기준을 정리했습니다.
AX 도입은 어떤 순서로 시작해야 하나요?
AX 도입은 도구를 먼저 고르는 일이 아니라 고객 여정과 반복 업무를 같은 기준으로 정리하는 일입니다. 홈페이지, 콘텐츠, 챗봇, 커스텀 자동화를 어떤 순서로 연결해야 하는지 정리했습니다.
AI 업무 자동화가 필요한 이유
리포트 작성, 데이터 정리, 문의 취합처럼 팀마다 다른 반복 업무는 표준 도구로 해결되지 않습니다. 업무 흐름을 발견하고 자동화 범위를 설계하는 커스텀 AX가 필요한 이유입니다.
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