1
発見
SEO、AEO、GEOと多言語ページの基準で、検索エンジンとAI回答環境がサービス情報を読み取りやすい状態にします。
FIELD NOTE · あるサービス事業の一日
チームは、人にしかできない仕事に集中しました。 つながった運用は、静かに動き続けていました。
ホームページで見つけてもらい、コンテンツで理解を促し、問い合わせを担当者につなぐ。oh aiは確認と承認を含むAX運用を設計します。
今日の運用フロー
AX運用コンソール
営業準備
検索ページと問い合わせ導線を確認
確認
顧客対応と本業
FAQ案内と担当者接続ルールを適用
接続
サービス運営
承認済みブログ・SNSコンテンツを公開
承認後
相談内容を確認
チャットボット問い合わせを分類し例外を引き継ぎ
担当者確認
業務終了
運用状況と次の作業をレポート
レポート
運用画面の一例です。実際の範囲と承認段階は相談後に業務フローに合わせて設計します。
02
ACT 2 · THE OPERATING STUDIO
その一日を動かした画面とフロー
顧客の発見・理解・問い合わせと、チームの確認・承認・運用を一つのAX導入フローにつなぎます。
AX導入ジャーニー
AI導入はツール選びより、業務の流れを組み直すことに近いです。
顧客は言語やチャネルをまたいで発見し、理解し、比較したうえで問い合わせます。その後、チームは反復するコンテンツ作成、応対、翻訳確認、整理業務を運用します。oh aiは顧客導線と内部運用を一緒に見て、AX導入の順序を決めます。
2
理解
サービス、費用、流れ、所在地、準備事項を韓国語と必要な外国語で整理し、SNS、ブログ、ショート動画で繰り返し伝えます。
3
比較
ページやチャネルごとに同じ中核説明、信頼情報、選択基準を示し、顧客が違いと適合性を落ち着いて確認できるようにします。
4
問い合わせ
言語別FAQ、チャットボット、CTAがよくある質問を受け止め、予約や相談につながる次の行動を明確にします。
5
運用
コンテンツ作成、多言語下書き確認、問い合わせ整理、レポート、社内ツール連携などは、承認フローを置いたうえでカスタムAXとして検討します。
ソリューション構成
機能を売るのではなく、AX導入に必要なモジュールを組み合わせます。
標準モジュールは単独でも導入できますが、検索露出、多言語の説明、コンテンツの信頼性、問い合わせ導線を同じ基準でつなげると効果を発揮しやすくなります。標準範囲を超える業務はカスタムAXとして別途設計します。
すべてのモジュールを読む前でも、現在の段階と導入順序を相談で整理できます。
導入順序を相談する
SEO / AEO / GEO
ホームページ制作
会社紹介にとどまらず、検索と問い合わせにつながる情報構造を設計します。サービス別ランディング、FAQ、担当者情報、所在地、多言語説明ページを意図的につなげます。
- 検索意図に基づくページ構造とメタ情報
- AI回答にも読み取られやすいFAQと説明コンテンツ
- 韓国語の説明を英語、日本語、中国語など必要な言語へ広げられる構造
- 相談、予約、電話CTAをページ目的に合わせて配置
相談後の整理物
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サービス別ページ構成案、FAQ下書き、多言語展開基準、CTA配置マップ、検索メタ案を整理します。
SNS / Blog
マーケティング自動化
毎回ネタを探す負担を減らすため、サービステーマ、季節要因、よくある質問をもとにSNS・ブログ自動発信と多言語コンテンツ運用の流れを設計します。
- チャネル別のトーンと長さに合わせた下書き
- 必要に応じた言語別SNS・ブログ下書きと確認フロー
- SNS・ブログ自動発信の運用フロー
- ホームページの重要ページにつなげる企画
相談後の整理物
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月間テーマ表、チャネル別下書き例、言語別確認基準、発信チェックリスト、ホームページ連携ルールを作ります。
AI Short-form
AIショート動画企画・発信
長い説明を短い動画の流れに変え、顧客がすばやく理解できるようにします。テーマ選定、台本、カット構成、公開カレンダーまで一緒に設計します。
- サービステーマを短い説明型動画に変換
- 冒頭フック、字幕、CTAを中心にした動画企画
- 必要に応じた言語別字幕とCTA文案の確認
- ブログとホームページ内容を動画素材として再利用
相談後の整理物
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ショート動画テーマ候補、カット別台本、字幕構成、言語別相談CTA文案を整理します。
Chatbot
チャットボット
反復問い合わせにはすばやく応答し、相談が必要な内容は予約や担当者接続につなげます。検索やコンテンツから生まれた関心が相談につながる導線を整えます。
- サービス別FAQ、営業時間、所在地、予約案内
- 言語別FAQ応答範囲と担当者接続条件
- 問い合わせ意図の分類と相談導線
- 顧客が理解しやすい表現で回答ガイドを構成
相談後の整理物
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FAQ応答範囲、言語別担当者接続条件、予約・相談案内フロー、例外質問基準を定義します。
Custom AX
カスタムAX導入
既存モジュールで対応しきれない業務は、要件を確認して自動化、社内ツール、レポート、データ整理、外部ツール連携の範囲を設計します。
- 対象業務フローの分析と優先順位づけ
- カスタム自動化、ダッシュボード、連携構造の設計
- 翻訳、ローカライズ、多言語コンテンツ確認の引き渡し基準
- 運用者が確認し例外対応できる承認フロー
相談後の整理物
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現状業務フロー、改善候補、多言語運用範囲、連携範囲、確認者と例外対応基準を整理します。
病院・クリニック特化ソリューション
トゥクタクAI · 病院自動化プラットフォーム
病院・クリニック向けに、予約、患者案内、コンテンツ、分析、運用フローをつなぐ特化プラットフォームです。適用範囲と担当者確認基準は実際の製品サイトで確認できます。
- 病院運用に合わせた自動化
- 患者案内とコンテンツ運用の接続
- 担当者確認と適用範囲の整理
導線設計
AX導入は顧客転換と内部運用を同じ流れで見る必要があります。
初めて訪問した人が信頼するには、どの情報を先に見て、どの不安を解消し、次に何をすべきかが明確である必要があります。同時に、チームが繰り返し処理する業務も同じ基準で整理してこそ、AXが運用に残ります。
検索流入
サービス名、悩み、費用、利用手順など、国内外の顧客が実際に使う検索語に合うページへ接続します。
信頼確認
担当者、サービスの流れ、FAQ、所在地を、過度な表現なしで読める順序に整えます。
比較解消
言語別ページ、SNS、ブログ、ショート動画で同じメッセージを繰り返し、記憶と理解を支えます。
相談転換
言語別FAQ、チャットボット、CTAが予約、電話、相談など次の行動をわかりやすく示します。
AX拡張
反復業務、内部レポート、ツール連携はカスタム要望として範囲を決め、段階的に導入します。
ACT 3 · AFTER ADOPTION
導入後、運用はこう定着していきます
成果を先に約束するのではなく、最初に何を整理し、どこで確認し、どう安全に広げるかを示します。
導入準備
散らばった接点を一枚に整理
ホームページ、コンテンツ、問い合わせ、反復業務を確認し、優先順位と担当者を決めます。
範囲と基準を合意接続と確認
小さなフローから実運用へ
下書き、承認、公開、引き継ぎをつなぎ、人の判断が必要な地点を残します。
承認と例外を確認安定運用
記録を見て次のモジュールを選択
運用記録と反復業務を確認してから、チャネルやカスタムAXを段階的に拡張します。
確認後に拡張導入期間と結果は既存システム、コンテンツ準備、確認体制、適用範囲によって異なります。
信頼基準
AX導入では、速い自動化より正確な運用基準が先です。
自動化は便利に見えますが、基準なしに追加すると運用負担が増えることがあります。oh aiは確認、承認、例外対応、一貫性を先に定めてから導入範囲を広げます。
誇張より理解
誇張された表現や確認できない表現を避け、顧客が本当に知りたい情報を中心に文章を整えます。
公開前に確認
AIが作成した下書きは、内部基準に沿って確認し、承認したうえで公開する構造にします。
言語とチャネルをまたいで同じメッセージ
韓国語と多言語ページ、ブログ、SNS、ショート動画、チャットボット、カスタム業務が別々の基準で動かないよう、説明と運用原則を揃えます。
導入成果物の例
相談前でも、どのような整理物を確認するのかが見えるようにします。
以下は実際の顧客成果ではなく、相談の流れを説明するための仮想例です。oh aiは確認可能な情報、承認状態、担当者接続基準を先に整理します。
例 01
検索型ホームページ構成
訪問者が見つけ、理解し、問い合わせるために必要なページとFAQを先に配置します。
サービスLP
悩み、対象、流れ、準備事項
FAQ
費用、所要時間、予約前の確認
多言語展開
言語別サービス説明、FAQ、CTA基準
CTA
相談、電話、予約の位置指定
例 02
コンテンツ承認ボード
AIが作成した下書きはすぐ公開せず、内部確認、修正、予約公開の状態に分けます。
下書き
8件
確認
5件
予約
12件
例 03
担当者接続シナリオ
チャットボットは案内と分類を担当し、判断が必要な質問は担当者相談へ渡します。
- 営業時間、所在地、基本手順を案内
- サービス別のよくある質問に回答
- 料金、診断、例外要望は担当者へ接続
導入プロセス
一度に自動化せず、確認できる順序で広げます。
01
現状診断
ホームページ、コンテンツ、問い合わせ、反復業務を一緒に見ます。
02
範囲整理
標準モジュールとカスタムAX要望を分けます。
03
確認基準
表現、承認、例外、担当者接続の基準を定めます。
04
運用拡張
成果を保証せず、運用可能性を確認しながら広げます。
相談前の確認
AX導入前によくある質問を先に整理しました。
多言語展開、自動化の範囲、コンテンツ確認、チャットボットの役割、カスタムAXの基準を相談前に確認できます。
oh aiのAX導入相談では何を確認しますか？
現在のホームページ、コンテンツ運用、問い合わせ導線、反復業務を確認し、標準モジュールから始めるか、カスタムAXとして設計するかを整理します。
標準モジュールとカスタムAXはどう違いますか？
標準モジュールはホームページ、マーケティング自動化、ショート動画、チャットボットのように繰り返し適用しやすい構成です。カスタムAXはレポート、データ整理、外部ツール連携など、チームごとの業務フローを発見して範囲を定めます。
多言語ホームページや海外顧客対応も一緒に確認できますか？
はい。韓国語ページを基準に、英語、日本語、中国語など必要な言語のサービス説明、FAQ、CTA、チャットボット応答範囲を整理できます。ただし翻訳内容も社内確認と担当者承認を前提にします。
AIが作ったコンテンツは自動でそのまま公開されますか？
いいえ。AIが作成した下書きは、チームの基準に沿って確認し、承認したうえで公開する流れを前提にします。
チャットボットは担当者の判断を代替しますか？
いいえ。チャットボットは反復的な案内と問い合わせ導線を支援します。料金、診断、例外対応など担当者判断が必要な内容は、担当者につなぐ基準を設けます。
導入方式
パッケージで始め、必要な業務はカスタムAXへ広げます。
すでにホームページがあるチームはコンテンツとチャットボットから、新しく始めるチームは検索型ホームページと多言語展開基準から構築できます。定型モジュールで解決できない要望は別範囲として整理し、導入可能性を検討します。
Foundation
検索型ホームページと多言語展開しやすい基本導線から整える開始パッケージです。
- ホームページが古い、または説明構造が弱い
- サービス別LP、FAQ、外国語ページ基準が先に必要
ホームページ制作中心
Growth
ホームページ、ブログ、SNS、言語別コンテンツ基準をつなげ、継続的な検索流入の基盤を積み上げる運用型パッケージです。
- テーマはあるが継続発信が難しい
- ホームページ、コンテンツ、多言語メッセージを揃えたい
コンテンツ発信運用を含む
Conversion
ショート動画、チャットボット、言語別FAQまでつなげ、説明力と問い合わせ導線を強化する拡張パッケージです。
- 動画と問い合わせ対応を一つの流れにしたい
- 反復質問と外国語問い合わせを整理して相談につなげたい
全チャネル接続
Custom AX
反復業務、内部レポート、データ整理、翻訳確認、外部ツール連携を別要件として設計します。
- 定型モジュール外の自動化要望がある
- CRM、スプレッドシート、社内ツール、多言語運用の連携が必要
カスタム導入範囲を整理
ブログ
AX導入前に読んでおきたい記事
検索最適化と各モジュールが必要な理由を、サービスビジネスの視点で整理しました。
DDUKDOC AIとは？
DDUKDOC AIは、oh aiが運営する病院自動化プラットフォームです。ブログ・SNSの発信、ショート動画の制作、問い合わせ対応、予約・施術後の案内など、診療の外で積み重なる業務をどう代行するかをまとめました。
AI検索時代、ホームページの文章はどう書けばよいですか？
AI検索に対応するホームページ文章は、キーワードを繰り返すのではなく、顧客の具体的な質問に完結した答えを返す必要があります。サービスページが答える質問と、発見から問い合わせまでの書き方を整理します。
ChatGPTでブログを書いてもいいですか？
ChatGPTでブログを書いても問題ありません。検索やAI回答環境は、作成ツールではなく内容の正確さと有用性で記事を判断します。下書きをそのまま公開したときの問題と、成果につなげる運用基準をまとめました。
ACT 4 · PLAN YOUR FLOW
あなたの事業の一日も、もっとつなげられますか？
運用で最も途切れやすい地点を教えてください。標準モジュールとカスタムAXを分け、最初の導入順を整理します。
現在のチャネル状態
必要なモジュール
多言語展開範囲
カスタム業務要望
確認と承認の基準