什么是 DDUKDOC AI?
DDUKDOC AI 是 oh ai 运营的医院自动化平台。本文整理了它如何代劳诊疗之外不断累积的工作——博客·SNS 发布、短视频制作、咨询应答、预约与术后通知。
DDUKDOC AI 是 oh ai 运营的医院自动化平台。本文整理了它如何代劳诊疗之外不断累积的工作——博客·SNS 发布、短视频制作、咨询应答、预约与术后通知。
面向 AI 搜索的官网内容不应重复关键词,而应以完整句子回答客户的具体问题。本文整理服务页面需要回答的问题,以及从发现到咨询的写作顺序。
可以用 ChatGPT 写博客。搜索和 AI 回答环境是根据内容的准确性和有用性来评价文章,而不是写作工具。我们整理了直接发布初稿会出现的问题,以及把 AI 写作变成成果的运营标准。
用 AI 建站工具可以自己做出介绍型官网。我们整理了自己做就足够的情况,以及需要搜索展示和咨询转化、应与专家一起设计的情况的判断标准。
如果有访问却没有咨询,多半是首屏信息、判断依据或咨询路径中的某一环断了。本文介绍如何找到断点,以及梳理的顺序。
官网改版不是换个外观,而是围绕当下的客户旅程重新梳理结构、内容和咨询路径。我们整理了该考虑改版的信号和开始前的检查顺序。
AI 智能体是接受目标后规划必要步骤、并使用工具执行工作的 AI。本文整理了它与聊天机器人的区别、小型企业可以交给它的工作,以及安全的导入标准。
谷歌搜索不到网站的主要原因是尚未被收录、结构难以被搜索引擎读取,或没有回答客户搜索词的内容。本文整理了逐步诊断原因并应对的方法。
AX 导入不是先选择工具,而是用同一标准整理客户旅程和重复工作,再按顺序连接官网、内容、聊天机器人和定制自动化。
导入聊天机器人的核心不是让它回答所有问题,而是区分重复说明和需要负责人判断的问题。本文整理价格例外、敏感信息、投诉和咨询转化的分流标准。
有外语客户的服务型企业,不能只做简单翻译。更重要的是按语言统一服务结构、FAQ、CTA 和负责人连接标准。
生成式 AI 不提及公司的主要原因是缺少 AI 可读的信息,或各渠道的说明不一致。本文整理了如何诊断原因并创造被引用的条件。
Naver 以博客、Place 等自有内容区域为中心决定展示,Google 则以网页文档的收集、索引和排名为中心。本文整理了两个搜索引擎的差异和各渠道的准备方法。
SEO 是整理官网结构和内容,让搜索引擎能够准确读取服务信息,并在相关搜索结果中展示的工作。
AEO 是准备问答结构内容,让搜索结果顶部的回答区域在回答客户问题时,能够选用我们的内容作为依据的工作。
GEO 是准备内容和数据结构,让 ChatGPT 等生成式 AI 在生成回答时能够准确说明并引用我们服务的工作。
官网是客户在搜索和 AI 回答中发现服务、确认信任并走向咨询的基本路径。我们整理了需要重新梳理官网结构的信号。
内容的效果来自持续,但每次找选题、从空白页开始的方式难以坚持。我们整理了应该把发布变成系统的原因。
短视频是在 30 秒内向不读长文的客户说明服务的渠道。我们整理了无需拍摄和剪辑负担也应该运营短视频的原因。
大部分咨询是营业时间、位置、预约等重复问题。我们整理了为什么应该让聊天机器人承担重复应答、只把需要判断的问题转给负责人。
报表撰写、数据整理、咨询汇总等因团队而异的重复工作,标准工具解决不了。这正是发现业务流程并设计自动化范围的定制 AX 的价值。